社内研修を行いました🖋✨

皆さんこんにちは😊
先日、社内研修を行いました✨

今回は、接遇についての研修でした。

利用者様の受け入れ時や電話対応時に気を付けることや改善点を話し合いました。

接遇は第一印象が大切なので挨拶や表情、身だしなみなどに気を付けて利用者様に
安心して利用してもらえるように心掛けることが大切です。

他にも自分たちの改善すべきことも話し合うことができました。

自分たちが不安に感じていた所を再度全体で確認することで解決する事ができた研修でした😊

接遇に関しては、利用者との信頼関係を築くために大切なことなので
今回の研修で話し合ったことを活かしていきたいと思います💪❕❕

次回も研修の様子をお伝えしていきたいと思います🖋✨